ITIL

Welkom op de ITIL website van de IT Management Group. De IT Management Group levert kwaliteitstrainingen voor een goede prijs. ITIL® is een set van best practices voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

 
ITIL® FoundationAlle ITIL® TrainingenITIL® Best PracticeITIL® eLearning
 
ITIL® CertificeringITIL® ArtikelenITIL® AdviseringITIL® Templates

ITMG nr 1 in ITIL

ITIL is het bekendste en meest gebruikte raamwerk voor IT-servicemanagement in Nederland en ter wereld. Het doel van ITIL is de praktijk van het beheer van informatie systemen op een eenduidige en gestructureerde manier vast te leggen om daarmee te komen tot een verhoging van de effectiviteit voor bedrijven bij het gebruik en beheer van informatiesystemen.

De Foundation en de Intermediate trainingen van IT Management Group zijn geaccrediteerd door EXIN.

Actueel

Trainingen – Meest populair

Devops in de praktijk – 08-12-2016 (Utrecht)
ITIL® Intermediate: Continual Service Improvement – 09-12-2016, 16-12-2016 en 21-12-2016 (Utrecht)
ITIL® Foundation – 12-12-2016, 13-12-2016 en 19-12-2016 (Utrecht, English training)
ITIL® Intermediate: Release, Control & Validation – 12-12-2016 t/m 13-12-2016 en 19-12-2016 t/m 20-12-2016 (Utrecht)
PRINCE2® Foundation – 16-12-2016 en 23-12-2016 (Utrecht)
TOGAF® 9.1 Practitioner training (TOGAF Part 2) – 21-12-2016 t/m 22-12-2016 (Utrecht)
Business Information Services Library – 04-01-2017 en 11-01-2017 (Utrecht)
ITIL® Service Offerings & Agreements – 05-01-2017 t/m 06-01-2017 en 12-01-2017 t/m 13-01-2017 (Utrecht)
Agile Scrum Foundation – 09-01-2017 en 16-01-2017 (Utrecht)
Application Services Library – 17-01-2017 en 24-01-2017 (Den Haag)

Opleidingen – Meest populair

Gecertificeerd Informatiemanager – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)
Gecertificeerd Project- en verandermanager – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)
Gecertificeerd Servicemanager – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)
Gecertificeerd IT Architect – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)
Gecertificeerd Testmanager – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)
Gecertificeerd Security Manager – Zie data op de website (Amsterdam, Utrecht of Den Haag)

Masterclasses – Meest populair

Masterclass IT Risicomanagement – 10-01-2017 t/m 11-01-2017 (Utrecht)
Masterclass Beheerarchitectuur – 13-02-2017 t/m 14-02-2017 (Utrecht)
Masterclass Integratie ITIL, ASL, BiSL – 09-03-2017 t/m 10-03-2017 (Utrecht)
Masterclass IT Procesmanagement – 15-03-2017 t/m 17-03-2017 (Locatie n.t.b.)
Masterclass Service Level Agreements – 23-03-2017 t/m 24-03-2017 (Utrecht)

Artikelen

Meest recente artikelen:
Kwaliteitsmanagement in ICT omgevingen
Alle artikelen

Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

Steeds meer organisaties hebben behoefte aan flexibilisering van hun projecten en beheersmatige wijzigingen. Agile systeemontwikkeling geeft hier invulling aan. De vraag is echter hoe u deze innovatie op het gebied van systeemontwikkeling inpast in uw service organisatie. De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum gaat juist in op dit aspectgebied van Scrum. Deze Masterclass wordt alleen aangeboden door de IT Management Group!

ITIL Expert Track

De IT Management Group heeft de planning van het ITIL Expert Track zodanig opgezet, dat iedereen op elk gewenst moment kan instappen in het ITIL Expert Track. ITMG organiseert het ITIL Expert Track op basis van de Capability modules en het ITIL Expert Track op basis van de Lifecycle modules. Met het ITIL Expert Track wordt u door de IT Management Group begeleid naar de officiële ITIL Expert certificering.

Opleidingsadvies?

Wilt u zich ontwikkelen in een nieuwe functie of wilt u nieuwe vaardigheden ontwikkelen maar weet u niet precies welke training u het beste kunt volgen? Maakt u dan gebruik van het opleidingsadvies van de IT Management Group. Middels een eenvoudig formulier geeft u aan in welke richting u zich wilt ontwikkelen en wij adviseren u over de juiste trainingen. Afhankelijk van uw voorkeur nemen we contact met u op via e-mail of via telefoon. Het opleidingsadvies sturen wij in elk geval per mail naar u toe!

Handige tools en documenten

De IT Management Group ondersteunt u graag met tools en behulpzame documenten op het gebied van IT Management en Projectmanagement. Op dit moment kunt u de volgende documenten en tools downloaden: een ITIL poster waarop de best practice ITIL op een overzichtelijke manier wordt afgebeeld en een Risicomanagement Self Assesment waarmee u kunt vaststellen op welk volwassenheidsniveau het acceptatieproces van uw organisatie zich bevindt.

ITIL Best Practice

ITIL is de populairste methode in Nederland voor het beheer van informatiesystemen. Het doel van ITIL is de praktijk (best practice) van IT Service Management op een eenduidige en samenhangende manier vast te leggen om daarmee te komen tot een verhoging van de effectiviteit voor bedrijven bij het gebruik van informatiesystemen. Zie ITIL Best Practice voor meer informatie over de ITIL Best Practice.

ITIL Training

Professioneel ITILDe IT Management Group biedt alle gecertificeerde ITIL trainingen aan, de ITIL Foundation training is de basistraining ITIL en is voor iedereen geschikt die iets te maken heeft met het beheer van informatiesystemen. Na het ITIL Foundation komt het Intermediate niveau. Dit niveau bestaat uit twee ‘stromingen’. De Lifecycle Modules – deze ITIL Lifecycle modules zijn bedoeld voor mensen die verantwoordelijk zijn voor de algehele lifecycle van een IT product. Per ITIL Lifecycle onderdeel worden meerdere processen aangestipt. Op de processen zelf wordt niet diepgaand ingegaan. Daarnaast zijn er de ITIL Capability Modules – deze ITIL Capability modules zijn bedoeld voor mensen die specifieke processen binnen IT Service Management beheren. De trainingen bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL processen en hoe deze in de praktijk kunnen worden toegepast. De modules zijn het best vergelijkbaar met de (voormalige) Practitioner trainingen van ITIL V2. Zie ITIL Training voor meer informatie over ITIL Training bij de IT Management Group. Bekijk voor de ervaringen van onze cursisten de pagina ITIL Foundation ervaringen.

Certificering

Er zijn verschillende certificeringsmogelijkheden in de best practice ITIL. Na het ITIL Foundation niveau is het mogelijk om een certificering in de verschillende ITIL V3 intermediate modules te behalen. Na het behalen van een aantal ITIL intermediate modules komt u in aanmerking voor het ITIL expert certificaat. Zie ITIL Certificering voor meer informatie over de ITIL Certificering.

Artikelen en Boeken

ITIL is in de jaren tachtig ontstaan. Sindsdien zijn meerdere versies van de ITIL Best Practice uitgekomen en zijn veel boeken en artikelen over de best practice geschreven. ITIL heeft zich in de loop der jaren verder ontwikkeld. De ITIL Artikelen op deze site beschrijven veelal de toepassing van ITIL in de praktijk of de relatie van ITIL met andere best practices. Zie ITIL Boeken en ITIL Artikelen voor meer informatie over ITIL Boeken en ITIL Artikelen.

Templates

Ter ondersteuning van de toepassing van ITIL is een aantal templates opgenomen. Zie hiervoor ITIL Templates of neem bij vragen contact op met de IT Management Group. Wij beantwoorden uw vragen graag!

Copyright © 2008 - 2016 IT Management Group