ITIL is één van de meest gebruikte best practices is op het gebied van IT Management. De ITIL Foundation training, de basistraining van ITIL, wordt door ve
el opleiders aangeboden. Op deze pagina worden de ITIL trainingen van de IT Management Group beschreven.
Bij de IT Management Group kunt u terecht voor alle officiële ITIL® trainingen. ITIL versie 3 is de meest actuele versie van de ITIL standaard. De IT Management Group verzorgt de ITIL trainingen op basis van open inschrijving en in-house. Wilt u zich eerst oriënteren op ITIL, ASL en BiSL? Dan biedt de IT Management Group u daarvoor de volgende training aan:
ITIL® V3 onderkent vier verschillende niveaus van certificering, namelijk: ITIL Foundation, ITIL Intermediate, ITIL Expert en ITIL Master.
ITIL Foundation - dit niveau is van toepassing op iedereen die ook maar iets met Servicemanagement te maken krijgt en inzicht wil krijgen in de basisprincipes en terminologie van ITIL. In principe geldt dat dit niveau van toepassing is voor vrijwel elke medewerker in een IT organisatie die (deels) gebruik maakt van de best practice ITIL bij de uitvoering van zijn of haar werkzaamheden.
Bekijk voor de ervaringen van onze cursisten de pagina ITIL Foundation ervaringen.
ITIL Intermediate – dit niveau bestaat uit twee soorten modules:
Lifecycle Modules - modules die ontwikkeld zijn voor medewerkers met een verantwoordelijkheid voor de algehele lifecycle van een IT product. Per lifecycle onderdeel worden meerdere processen aangestipt. Op de processen zelf wordt niet diepgaand ingegaan. De Lifecycle Modules zijn:
- ITIL® V3 Intermediate: Service Strategy
- ITIL® V3 Intermediate: Service Design
- ITIL® V3 Intermediate: Service Transition
- ITIL® V3 Intermediate: Service Operation
- ITIL® V3 Intermediate: Continual Service Improvement
Capability Modules - modules die ontwikkeld zijn voor medewerkers die specifieke processen binnen IT Servicemanagement beheren. De trainingen bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL processen en hoe deze in de praktijk kunnen worden toegepast. De modules zijn vergelijkbaar met de (voormalige) Practitioner trainingen van ITIL versie 2. De Capability Modules zijn:
- ITIL® V3 Intermediate: Operational Support & Analysis
- ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization
- ITIL® V3 Intermediate: Release, Control & Validation
- ITIL® V3 Intermediate: Service Offerings & Agreements
ITIL Expert - dit niveau van certificering garandeert dat u een hele brede én diepe kennis van ITIL V3 heeft.
Om het ITIL Expert niveau te behalen, dient u naast een aantal Lifecycle en Capability Modules de volgende training te volgen:
Wilt u het ITIL expert niveau behalen dan is het ook mogelijk om de ITIL® V3 Expert Track te doorlopen. Met deze ITIL V3 Expert Track wordt u door de IT Management Group begeleid naar de officiële ITIL V3 Expert certificering. Kijk voor meer informatie op:
ITIL Master - naast het ITIL Expert niveau bestaat ook nog het ITIL Master niveau. Het ITIL Master niveau garandeert dat u ITIL kunt toepassen in de praktijk in bestaande en nieuwe situaties en werkgebieden. Het niveau ITIL Master is het hoogste niveau dat binnen de ITIL certficeringssystematiek kan worden behaald.
Wilt u zich certificeren als ITIL Expert of als ITIL Master? Bekijkt u dan het certificeringoverzicht voor de verschillende mogelijkheden.
De IT Management Group werkt met ervaren docenten. Onze docenten bereiden u optimaal voor op het examen en geven u naast een goede theoretische basis ook inzicht in het gebruik van ITIL in de praktijk. Alle trainingen worden gegeven op centrale locaties in Den Haag, Utrecht, Rotterdam en Eindhoven. Onze ITIL® trainingen worden uitstekend gerecenseerd. Bekijkt u onze referenties om een beeld te krijgen van de kwaliteit van onze trainingen of bekijkt u de waardering van onze ITIL® trainingen op Springest.
Volg ITMG ook op: